Privatlivspolitik for sunnyBet
Velkommen til sunnyBet.dk. Vi værner om dit privatliv og ønsker at sikre, at dine personoplysninger behandles sikkert og i overensstemmelse med gældende lovgivning, herunder Datatilsynets retningslinjer og den danske spillelovgivning. Ved at benytte vores tjenester accepterer du denne privatlivspolitik. Hvis du ikke er enig i vores praksis, bedes du ikke anvende vores platform.
1. Dataansvarlig
Den dataansvarlige for behandling af dine personoplysninger er sunnyBet, registreret i Danmark. For spørgsmål vedrørende databeskyttelse eller denne politik kan du kontakte vores databeskyttelsesrådgiver på [email protected].
2. Hvilke oplysninger indsamler vi?
Vi indsamler følgende typer oplysninger for at kunne levere vores spil- og bettingtjenester sikkert og effektivt:
- Fulde navn
- Emailadresse
- IP-adresse
- Telefonnummer
- Postadresse
- Fødselsdato og køn
- Enheds- og browserinformation
- Brugsdata – herunder tidspunkter, handlinger og lokationer
- Registrerings- og kontooplysninger
- Transaktionshistorik ved ind- og udbetalinger
- Eventuelle dokumenter til identitetsverifikation (KYC)
- Særlige kategorier af data, som du frivilligt afgiver (fx helbredsoplysninger eller etnicitet)
- Data fra tredjepart for at forebygge svindel og sikre ansvarligt spil
- Kommunikation og indhold, du sender til os via chat, formularer eller e-mail
3. Formål med behandling af dine oplysninger
Vi bruger dine oplysninger til følgende formål:
- Oprettelse, vedligeholdelse og sikker drift af din brugerprofil
- Alders- og identitetsverifikation i henhold til dansk spillelovgivning
- Behandling af betalinger, herunder indskud og udbetalinger
- Overholdelse af lovkrav, herunder hvidvaskloven og regler om ansvarligt spil
- Udsendelse af vigtige kontobeskeder og serviceopdateringer
- Håndtering af kampagner, konkurrencer og loyalitetsprogrammer
- Markedsføring, hvis du har givet samtykke
- Tilpasning af brugeroplevelsen og indhold
- Forbedring af vores platform og sikkerhedsforanstaltninger
- Analyse og udarbejdelse af anonyme statistikker
- Forebyggelse og opdagelse af svig, misbrug og andre sikkerhedstrusler
4. Retligt grundlag for databehandling
Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med GDPR og dansk lovgivning på følgende grundlag:
- Dit samtykke, når det er nødvendigt (fx til markedsføring)
- Opfyldelse af kontraktlige forpligtelser ved brug af vores tjenester
- Overholdelse af lovmæssige krav, fx hvidvaskningsregler
- Vores legitime interesser, så længe disse ikke vægtes højere end dine rettigheder og friheder
5. Opbevaringsperiode
Dine personoplysninger opbevares kun så længe, det er nødvendigt for at opfylde formålene med behandlingen eller i henhold til lovkrav. Som hovedregel opbevarer vi data op til fem år efter kontoens lukning eller sidste aktivitet. For særlige situationer, såsom selvudelukkelse eller uafsluttede sager, kan data opbevares længere i overensstemmelse med gældende regler.
6. Markedsføring og kommunikation
Hvis du har givet samtykke, kan vi sende dig tilbud og nyheder via e-mail, SMS eller push-beskeder. Du kan til enhver tid ændre dine præferencer eller framelde dig markedsføring via dine kontoinstillinger eller via afmeldingslinket i vores kommunikation.
7. Cookies og sporingsværktøjer
sunnyBet.dk anvender cookies og lignende teknologier til at:
- Sikre korrekt funktionalitet og brugersikkerhed
- Huske dine indstillinger som sprog og valuta
- Analysere trafik og forbedre brugeroplevelsen
- Visning af målrettede annoncer
Du kan til enhver tid ændre dine cookie-indstillinger i din browser, men vær opmærksom på, at visse cookies er nødvendige for, at siden fungerer korrekt.
8. Videregivelse og overførsel af data
Vi kan dele dine oplysninger med:
- Tjenesteudbydere som betalingsgateways, hosting og softwareleverandører
- Offentlige myndigheder og tilsynsorganer i henhold til lovgivning
- Partnere inden for vores koncern til interne administrative formål
- Eksterne samarbejdspartnere til svindelbekæmpelse og identitetskontrol
- Andre parter, som du har givet samtykke til
Ved overførsel af data uden for EU/EØS sikrer vi passende beskyttelse, fx gennem standardkontraktbestemmelser.
9. Sikkerhed
Vi anvender omfattende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, herunder kryptering, adgangskontrol og regelmæssige sikkerhedsrevisioner, for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab eller misbrug.
10. Dine rettigheder
Du har følgende rettigheder i forhold til dine personoplysninger:
- Ret til information om vores databehandling
- Ret til indsigt i dine data
- Ret til at få rettet fejl eller mangler
- Ret til sletning, når betingelserne er opfyldt
- Ret til at begrænse eller gøre indsigelse mod behandling
- Ret til dataportabilitet
- Ret til at trække samtykke tilbage uden at påvirke tidligere lovlig behandling
- Ret til at undgå automatiserede afgørelser med væsentlig betydning
For at gøre brug af dine rettigheder, kontakt os venligst på [email protected]. Vi kan bede om identitetsbekræftelse for at beskytte dine oplysninger.
11. Ændringer i privatlivspolitikken
Vi forbeholder os retten til at opdatere denne privatlivspolitik løbende. Ændringer vil blive offentliggjort på denne side med opdateret dato. Fortsat brug af vores tjenester efter ændringer betyder, at du accepterer de nye vilkår.
12. Klager
Hvis du har spørgsmål eller klager vedrørende vores behandling af dine personoplysninger, kan du kontakte os direkte på [email protected]. Du har også ret til at indgive en klage til Datatilsynet, som er den danske tilsynsmyndighed for databeskyttelse.